Ofte stillede spørgsmål

Svar på ethvert spørgsmål

  • Produktspørgsmål

    • Hvilken farve dækkapper får mine skærme?

      Dækkapperne leveres i skærmenes farve. Bestiller du fx farven “Hvid”, modtager du dækkapper i samme farve. Vi har en matchende farve dækkappe til enhver skærm.

    • Er sugekopperne modstandsdygtige over for solen?

      Sun Eclipse solafskærmnings sugekopper kan modstå skadelige UV-stråler fra solen og holder i mange år.

    • Jeg ønsker en varmeafvisende Sun Eclipse-skærm, hvor jeg stadig har udsyn

      Vi tilbyder “Optimal View” solafskærmning, der kun i ringe grad blokerer udsynet, til rum hvor udsynet prioriteres. Disse skærme har rigtig gode varmeafvisende egenskaber med Optimal View og vælges ofte til rum, hvor naturligt dagslys foretrækkes, såsom stuer og køkkener. Det er ikke nødvendigt at tænde en lampe om dagen.

    • Jeg ønsker en varmeafvisende Sun Eclipse-skærm, hvor jeg stadig har udsyn

      Vi tilbyder “Maximum Sunblock” solafskærmning til områder, hvor maksimal varmebeskyttelse er vigtig, og udsyn ikke er nødvendigt. Med Maximum Sunblock kan du blokere det meste af varmen og stadig bevare noget udsyn. Denne skærm vælges ofte til rum, hvor maksimal solbeskyttelse foretrækkes, såsom soveværelser, kontorer med computerskærme og badeværelser. Du vil ofte skulle tænde en lampe, hvis du opholder dig i rum med maksimal solafskærmning.

    • Jeg ønsker maksimalt varmeafvisende Sun Eclipse-skærme. Udsynet er ikke en prioritet.

      Vi tilbyder “Maximum Sunblock” solafskærmning til områder, hvor maksimal varmebeskyttelse er vigtig, og udsyn ikke er nødvendigt. Med Maximum Sunblock kan du blokere det meste af varmen og stadig bevare noget udsyn. Denne skærm vælges ofte til rum, hvor maksimal solbeskyttelse foretrækkes, såsom soveværelser, kontorer med computerskærme og badeværelser. Du vil ofte skulle tænde en lampe, hvis du opholder dig i rum med maksimal solafskærmning.

    • Hvad gør jeg med mine Sun Eclipse-skærme om vinteren?

      Sørg altid for, at dine Sun Eclipse-skærme er rene og tørre, før du opbevarer dem et tørt sted. Vores skærme leveres i en papopbevaringsboks, der også er egnet til vinteropbevaring.

    • Jeg har et kuppeltagvindue, passer en Sun Eclipse-skærm på det?

      Nej. Sun Eclipse solafskærmning kan kun placeres på alle former for fladt glas.

    • Mit vindue er ikke rektangulært, passer Sun Eclipse-skærme på det?

      Ja, Sun Eclipse-skærme passer til alle former for fladt glas. Se opmålingsvejledningen for anderledes formede vinduer under bestillingsprocessen.

    • Jeg har et ovenlysvindue, passer Sun Eclipse-skærme på dette?

      Ja, slet intet problem.

    • Jeg har en skydedør, passer Sun Eclipse-skærme på denne?

      Vores sugekopper er 3,5 cm høje. Det kan være, at skydedøren ikke kan åbnes med sugekoppen på vinduet. Hvis du tager højde for dette, er en Sun Eclipse-skærm en ideel varmeblokerende løsning! Hvis der ikke er plads nok, kan du overveje at placere en Sun Eclipse-skærm på indersiden af vinduet.

    • Er der forskel på den varmeafvisende effekt mellem forskellige farver af samme type Sun Eclipse-skærm?

      Der er forskel på den varmeafvisende effekt mellem de forskellige farver. Ved udvendig montering, vælg en mørk farve, såsom Sort, Antracit eller Beton. Disse vil afvise varmen bedre og give mere udsyn sammenlignet med en lys farve. Til indersiden anbefaler vi at vælge farven Hvid eller Boulder.

      Vælg helst en farve, der passer til dit hjem og din smag. Dette øger chancen for, at du lader dine Sun Eclipse-skærme sidde hele sommeren.

    • Strækker eller rives Sun Eclipse-skærme?

      Sun Eclipse-skærme strækker eller rives ikke, heller ikke når de udsættes for varme. Sun Eclipse-skærme kan modstå intensiv brug og vejrforhold som regn, hagl, sne, UV-lys og vind.

    • Hvilken farve skal jeg vælge?

      Langt de fleste kunder vælger en farve baseret på information på hjemmesiden. De forskellige farver er valgt således, at der er lille overlap, og så mange mennesker nemt kan træffe et valg.

      Vi sender prøver på anmodning. På den måde kan du sammenligne farver og se dem i nærheden af vinduet.

      Bestil dine prøver her.

    • Hvor mange grader koldere bliver mit rum, hvis jeg bruger Sun Eclipse-skærme?

      Den nøjagtige effektivitet af Sun Eclipse-skærme afhænger af mange faktorer. Derfor er det ikke muligt at angive præcist, hvor mange grader forskellen vil være.

      Desuden er temperatur relativ. Som mennesker sammenligner vi hovedsageligt udefra med indefra og et rum med et andet. Vi finder også forskellige temperaturer behagelige i hver sæson. Kort sagt er temperatur ikke en eksakt videnskab. Hvad vi ved, og alle vores tilfredse kunder også, er, at du vil mærke forskellen, sandsynligvis allerede den første hele dag, skærmene er oppe.

      Eller hvis du besøger naboer, der ikke har skærme i et lignende rum. Hvis du stadig er i tvivl, bestil Sun Eclipse-skærme til det rum, der bliver varmest. Fx et loftsrum. For maksimal effekt, monter skærmene på ydersiden af vinduet.

    • Kan Sun Eclipse-sugekopperne monteres på enhver overflade?

      Sun Eclipse-sugekopper kan monteres på enhver type fladt glas. De klæber ikke på glas med relief, folier osv.

  • Generelle spørgsmål

    • Hvornår monterer og afmonterer jeg Sun Eclipse-skærmene?

      Du monterer skærmene om foråret og afmonterer dem om efteråret. Du kan derefter opbevare alt pænt i den medfølgende opbevaringsboks.

    • Jeg har et Velux-tagvindue, passer Sun Eclipse-skærme på dette?

      Ja, det er muligt. Følg trinene i bestillingsværktøjet. Det er bedst at vælge Maximum Sunblock i farven Hvid. Hold øje med overskuddet på 1,5 cm hele vejen rundt, hvilket ikke giver problemer med at lukke vinduet. Hvis dette giver et problem, kan du bestille denne skærm som et “Vindue med anden form”.

    • Passer Sun Eclipse-skærme mellem et insektnet?

      Vores sugekopper er i alt 3,5 cm høje efter montering. Så kan du se, om det passer.

      Hvis det er svært at måle nu, kan du sætte en tom toiletrulle på vinduet, der er 3,5 cm høj. På den måde kan du se, om den rammer skærmen.

    • Kan jeg montere Sun Eclipse-skærme indendørs?

      Du kan også montere Sun Eclipse-skærme indendørs. Fx hvis du ikke nemt kan nå ydersiden af vinduet. Skærmenes varmeafvisende egenskaber er lavere, hvis du placerer skærmene på indersiden, end når du placerer skærmene på ydersiden. Når skærme placeres på indersiden, er lyse farver bedre til at afvise varmen end mørke farver. Hvis du vælger at placere skærmene indendørs, vælg farven Hvid eller Boulder.

       

    • Hvad er inkluderet i min ordre?

      Alt hvad du behøver for at montere dine Sun Eclipse solafskærmninger og opbevare dem om vinteren. Det korrekte antal sugekopper, dækkapperne i skærmens farve, skærmen(e), opbevarings- og forsendelsesboksen, spritservietter og monteringsvejledning.

    • Bliver Sun Eclipse-skærme siddende i kraftig vind?

      Sun Eclipse-skærme og sugekopper bliver siddende, selv under en forårsstorm. Vores skærme fanger lidt vind, fordi de sidder tæt på vinduerne, og sugekopperne er designet til at holde.

    • Hvor mange sugekopper får min Sun Eclipse-skærm?

      Sugekopperne sidder med maksimalt 100 cm afstand. Hvis din skærm har en længde og/eller bredde, der er større, placeres en ekstra sugekop halvvejs, så den maksimale afstand mellem to sugekopper, målt langs én side, aldrig er større end 100 cm.

    • Er en Sun Eclipse-skærm bæredygtig?

      Sun Eclipse-skærme er lavet af bæredygtigt materiale, holder længe og sikrer lavere energiforbrug ved brug af aircondition. Det er den enkleste løsning mod indendørs varme.

    • Hvad betyder overskydende stof?

      Fordi Sun Eclipse-skærme placeres 2 cm fra vinduets overflade, leveres skærmene med 1,5 cm overskydende stof på hver side (3 cm pr. bredde og højde). Som resultat slutter skærmene tæt, og ingen varme og lys kan passere gennem kanterne. Du kan også vælge intet overskydende stof, f.eks. hvis du har høje, firkantede opretstående kanter på dine vinduesrammer. I dette tilfælde skal du vælge under ‘hvilken type ramme har du’ muligheden ‘Dyb og vinklet’, når du bestiller. Du kan anmode om andre ændringer i bestillingsmuligheden.

      På denne måde kan du skabe en skræddersyet solafskærmning.

    • Kommer I hjem til mig for at måle vinduerne og montere skærmene?

      Sun Eclipse er en prisvenlig løsning mod indendørs varme. Derfor er vi kun online. Ved at lade kunden selv stå for opmåling og montering holder vi omkostningerne, og dermed priserne, lave.

  • Vejledninger

    • Min ramme er præcis 2 cm dyb. Hvilken type ramme skal jeg vælge?

      Vælg da “Lav og/eller skrå”

    • Hvordan og hvornår rengør jeg mine Sun Eclipse-skærme?

      Med korrekt vedligeholdelse får du længst glæde af dit køb. Brug derfor vores specielle Sun Eclipse-rensemiddel. Dette specielle rensemiddel renser og fjerner pletter fra skærmene og giver dem et friskt look. Det er også muligt at affedte sugekopperne og rengøre vinduerne med rensemidlet. Når du bestiller din skærm, vil du se muligheden “med Sun Eclipse-rensemiddel” nederst.

    • Hvordan monterer jeg Sun Eclipse-skærmene?

      Montering af Sun Eclipse-skærme med sugekoppen er meget let. Skærmen leveres med monteringshuller, afsluttet med øjer, og leveres med det korrekte antal sugekopper.

      Alt du skal gøre er at placere sugekopperne på lærredet, derefter placere sugekopperne på vinduet og til sidst stramme dem.

      Er din skærm ikke monteret korrekt efter første forsøg? Du kan nemt skrue sugekopperne af og placere dem korrekt

  • Beregning af pris

    • Hvordan beregner jeg prisen på min Sun Eclipse-skærm?

      Brug vores online bestillingsværktøj og modtag prisen med det samme.

      Det korrekte antal sugekopper tilføjes automatisk til enhver ordre.

      Kvadratmeterpriserne for “Optimal View” og “Maximum Sunblock” er som følger.

      Hvid og Sort: € 79,95

      Boulder, Antracit og Beton: € 89,95

    • Hvordan måler jeg mit vindue?

      Online bestillingsværktøjet indeholder opmålingsvejledninger til måling af dit vindue.

  • Returnering af din ordre

    • Kan jeg returnere min ordre?

      Skærme, som du køber via vores webshop, er specialfremstillede i henhold til den specifikation, du har indtastet. Fortrydelsesretten er derfor ikke gældende. Salget er endeligt efter vellykket betaling. Du kan finde mere information i de generelle vilkår og betingelser, under artikel 10.9.

    • Tilbyder I garanti for produktionsfejl?

      Sun Eclipse yder 1 års garanti på produktionsfejl. Produktionsfejl er yderst usædvanlige, men hvis du har fundet en, bedes du kontakte klantenservice@suneclipse.nl og tilføje en beskrivelse og fotos. Hvis vi efter vurdering af klagen finder, at det faktisk er en produktionsfejl, erstatter vi de relevante skærme eller sugekopper for vores regning. Vi vil drøfte muligheden for at returnere skærmene i samråd.

       

       

  • Ordrer

    • Hvor længe går der, før jeg modtager min ordre?

      Så snart vi har modtaget din betaling, starter vi produktionen af dine skærme.

      Ordrebekræftelsen angiver, hvornår en ordre vil blive leveret, og du kan også hente leveringstiden ved at indtaste dit ordrenummer i vores bestillingsværktøj. Hvis der opstår en uventet forsinkelse, giver vi dig besked. Når din ordre er klar og afsendt, modtager du en e-mail med et track and trace-nummer fra DPD.

    • Hvordan beregnes forsendelsesomkostningerne?

      Forsendelsesomkostningerne for dine Sun Eclipse-skærme beregnes efter den største bredde eller højde i din ordre.

      Ordrer inden for Holland
      For en bredde eller højde mindre end 99 cm er forsendelsesomkostningerne € 7,70. Hvis både bredden og højden er større end 99 cm, men mindre end 174 cm, vil forsendelsesomkostningerne være €11,30. Hvis både bredden og højden på din skærm er større end 174 cm, vil forsendelsesomkostningerne være €60.

      Ordrer fra Belgien/Tyskland
      For en bredde eller højde mindre end 99 cm er forsendelsesomkostningerne € 10,50. Hvis både bredden og højden er større end 99 cm, men mindre end 174 cm, vil forsendelsesomkostningerne være €14. Hvis både bredden og højden på din skærm er større end 174 cm, vil forsendelsesomkostningerne være €100.

    • Kan jeg annullere min ordre, efter den er bekræftet?

      Skærme, som du køber via vores webshop, er specialfremstillede i henhold til den specifikation, du har indtastet. Fortrydelsesretten er derfor ikke gældende. Salget er endeligt efter vellykket betaling. Du kan finde mere information i de generelle vilkår og betingelser, under artikel 10.9.

    • Jeg vil gerne ændre min ordre, er det muligt?

      Skærme, som du køber via vores webshop, er specialfremstillede i henhold til den specifikation, du har indtastet. Fortrydelsesretten er derfor ikke gældende. Salget er endeligt efter vellykket betaling. Du kan finde mere information i de generelle vilkår og betingelser, under artikel 10.9.

    • Hvad er fordelene ved at have en konto?

      ✅ Med en konto kan du gennemgå de afgivne ordrer online

      ✅ Med en konto kan du se sporingsnummeret, når det er genereret

      ✅ Med en konto kan du se eventuelle kommentarer om din ordre for at informere dig.

      ✅ Med en konto kan du bestille fremtidige “reservedele”, såsom sugekopper eller deres separate dele. Disse kan kun bestilles af registrerede brugere i vores specielle “usynlige” bestillingsmiljø.

Dine skræddersyede skærme i 4 trin

  • 1

    Vælg din skærmtype

    Optimal View blokerer op til 85% varme og begrænser minimalt dit udsyn. Maximum Sunblock blokerer op til 97% af varmen, men begrænser også dit udsyn.

  • 2

    Vælg din skærmform

    Udover klassiske rektangulære eller kvadratiske vinduer laver vi også skærme til vinduer i specialformer som trekanter, trapezer og cirkler.

  • 3

    Vælg din skærmfarve

    Ikke enhver farve passer til ethvert rum. Derfor tilbyder vi flere farver, der nemt kan kombineres med enhver indretning.

  • 4

    Monter skærmene

    Monter nemt og hurtigt skærmene på dine vinduer og nyd igen et behageligt og vidunderligt køligt indemiljø.

Bliv ikke længere i varmen og nyd et køligt hjem

Bestil dine skærme